Marketing Thought Leadership

B2B마케팅페르소나 개발 - 초보자가이드
B2B마케팅, 마케팅페르소나, 인바운드마케팅, 디지털세일즈

2020. 9. 1 오후 10:16:04

B2B마케팅페르소나 개발 - 초보자가이드

“People buy from people.”

B2B세일즈 현장에서 즐겨 사용되는 표현입니다. B2C와 달리 B2B에서는 구매 결정에 여러 이해 관계자가 관여합니다. 따라서, 개별 이해관계자의 특성을 파악하고 상호간 복잡한 관계를 이해하는 것은 영업사원에게는 매우 중요한 일입니다.

성공적인 인바운드 영업 및 마케팅 캠페인을 구축하려면 고객의 어떠한 동기로 구매 결정을 했는지에 관해 아는 것이 중요합니다. 목표하지 않는 잠재고객에게 마케팅을 하면 실제로 우리의 제품/솔루션을 구매할 수 있는 사람들의 눈앞에는 정작 콘텐츠가 표시되지...

코로나19 국가별 대응방식으로 본 글로벌마케팅 시사점
디지털마케팅, 글로벌마케팅, 마케팅페르소나, 언택트마케팅

2020. 4. 2 오후 10:22:11

코로나19 국가별 대응방식으로 본 글로벌마케팅 시사점

누구도 예상하지 못한 심각한 위기상황이다.

세계각국은 모든 역량을 동원해서 코로나19 확산을 방지하기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 한국을 모범사례로 벤치마킹 삼는 국가들이 있는 반면, 한국의 진단키트나 방역물품 등 물자지원을 요청하는 국가들도 있다. 적어도 국가차원에서 적극적으로 방역을 실시하고 있는 국가들이 그러하다.

연애 잘하는 마케터가 마케팅도 잘한다
디지털마케팅, 콘텐츠마케팅, 마케팅페르소나

2018. 8. 31 오전 8:40:00

연애 잘하는 마케터가 마케팅도 잘한다

페르소나 및 컨텍스트

 

“마케팅은 연애와 같아요.”

마케팅 전문가가 어떤 강의에서 전한 말이다. 100% 공감하는 바이다. 연애를 잘하는 사람은 ‘센스’가 있다. 마케팅도 센스가 필요하다.

센스 있다는 건 무엇일까? 다양한 요인들이 있겠지만, 이 중 ‘분위기’를 잘 파악하는 것이 가장 중요하다. 여기서 말하는 센스와 분위기는 ‘상대방의 취향을 잘 파악하고 이에 맞춰 행동함’이라고 정의 내릴 수 있겠다. 평소 상대방의 습관을 파악해 현재 의중을 짐작하고 그에 맞게 행동하는 것이 센스다.

고객 페르소나 (Buyer Personas) 생성 가이드
디지털마케팅, 글로벌마케팅, 마케팅페르소나, 데이터 마케팅, 고객 페르소나

2017. 9. 10 오전 9:30:02

고객 페르소나 (Buyer Personas) 생성 가이드

고객 페르소나 Buyer Personas 란 무엇인가?

구매자 페르소나는 이상적인 고객에 대한 가상의 일반화된 표현입니다.

페르소나는 고객 및 잠재고객을 더 잘 이해하고 각각의 그룹별 특정 요구사항, 반응 및 관심사에 맞게 컨텐츠를 보다 쉽게 작성할 수 있도록 도와줍니다.

가장 파워풀한 구매자 페르소나는 설문 조사, 인터뷰 등을 통해 실제 고객 기반에서 수집되고 분석된 통찰력뿐만 아니라 시장 조사를 기반으로 만들어 집니다.

고객구매여정 이해, 마케팅모래시계
마케팅전략, 디지털마케팅, 마케팅페르소나, 고객구매여정, 마케팅모래시계

2017. 8. 2 오전 1:15:32

고객구매여정 이해, 마케팅모래시계

'소비자 행동이론' 이라는 다분히 공급자 지향적인 용어로 고객의 구매 여정을 이해하기 시작한지 벌써 120년이 넘었습니다.

고객의 구매여정을 분석했던 최초의 이론은 AIDA (Aware-Interest-Desire-Action) 였습니다. 광고의 개념이 등장하면서 1920년대부터 AIDMA (Aware-Interest-Desire-Memory-Action)로 진화했으며 AIDA/AIDMA는 온라인 비즈니스가 활성화되는 시기인 90년대말/2000년대 초반까지 약 80여년간 고객의 구매여정을 획일적으로 정의해 왔습니다.

지금 구독하세요

마케팅 사고(思考) 리더십 주간 업데이트