2019. 9. 30 오후 6:15:33
전통적으로 마케팅은 Big strategy-Big launch-Big budget 방식으로 진행되었다. 가령, 대기업에서 야심 만만하게 준비한 신규제품 출시를 상상해 보자. 우선, 신규제품의 마케팅 전략을 꼼꼼하게 수립할 것이다.
2019. 9. 17 오후 12:10:51
애자일 마케팅이 필요한 이유- 결국은 디지털 기술이 불확실성을 유발하고 이에 대응하기 위해 기업들 역시 디지털기술을 활용하는 공진화적 상황이 전반적인 마케팅 환경에 대변혁을 가져 오고 있다.
2008년의 어느 날 캐나다의 포크 가수인 데이브 캐롤은 미국공연을 위해 유나이티드 항공을 탔다. 데이브는 요즘 대부분의 포크 가수가 그렇듯 대중들의 핫한 인기를 끄는 가수는 아니었으나 통기타를 치며 부르는 그의 감미로운 포크 송은 꾸준히 충성스런 팬층을 유지하고 있었다.
다음 공연을 위해 에너지를 비축하기 위해 한 잠 푹 자고 일어난...
2019. 9. 3 오전 11:03:02
마케팅에서 고객이 누구인지를 아는 것만큼 기본적이고도 중요한 것은 없습니다.
예전 시골장터에서 개똥이네 집에 숟가락 갯수까지 세시던 구멍가게 노포는 초기단계 CRM을 이미 아날로그 방식으로 운영하고 계시던 셈입니다. 시골장터 구멍가게에는 20년 단골 개똥이네 엄마도, 지나가던 외지인도 모두 손님이 됩니다. 디지털 마케팅은 고객과의 관계에 따라서, '무기명(無記名)마케팅 – 기명화(記名化)마케팅 – 기명(記名)마케팅' 으로 구분할 수 있습니다. 지금까지의 마케팅은 상당부분 ‘무기명’ 마케팅에 촛점을 맞춰 왔습니다. 이는 유통구조,...
2019. 5. 4 오전 9:30:00
인생 2막을 시작하는 사람들이 빵집이나 치킨, 카페와 같은 창업을 많이 한다. 그러나 이것이 단 순한 생계형 창업일 경우 대부분 오래 견디지 못한다. 사람들은 빵집이나 치킨집, 카페와 같은 사 업의 경쟁이 치열하기 때문에 쉽게 실패한다고들 한다. 그러나 앞서 얘기 했듯이 남들이 다 가는 손쉬운 길에 들어섰으니 치열한 경쟁은 당연한 리스크이다.
2019. 4. 28 오전 9:36:00
그러나 아무리 강한 확신을 가지고 있다 해도 기회가 왔을 때 정작 그것을 알아보지 못한다면 낭패를 볼 것이다. 그러므로 기회가 왔을 때 그것을 '알아보는 능력'도 확신 못지 않게 필요하다. 살다 보면 우연을 가장하고 찾아오는 창발적 기회들이 많이 있다. 불확실한 미래가 두려워 이를 통제하려는 욕망이 가득한 사람들은 미래의 목표에 온 신경이 집중해 있기 때문에 우연을 가장하고 찾아온 기회를 알아 보지 못한다.
2019. 4. 21 오전 10:50:00
내맡김을 통한 문제의 해결이나 해소는 클라우제비츠나 자보르스키가 간파 했듯이 ‘창발적 기회’ 를 포착함으로써 가능해진다. 그렇다면 창발적 기회는 어떻게 포착할 수 있는가? 미래를 예견하고 통제하면 창발적 기회를 잡을 수 있는가? 아니다. 이런 태도는 미래의 의도된 목표를 성취하려는 태도일 뿐이다. 칙센트미하이는 예기치 않게 나타나는 인생의 창발적 기회를 발견하려는 태도를 독창적 작품을 그려내는 화가의 태도에 비유하였다.
2019. 3. 19 오후 12:25:01
모든 것이 빠르게 변화하는 시대입니다. 소비자들에게는 선택지가 무수히 많아졌습니다. 반면, 기업들의 경우 소비자들에게 영감을 주기가 날이 갈수록 어려워지고 있습니다. 상황에 맞춰 기업 스스로가 변화할 수 있는 ‘꾀’가 있어야 승리할 수 있는 시대입니다.
그렇다면, 타 부서 보다 더 기민하게 움직여야 하는 마케팅 부서는 어떤 전략을 취해야만 할까요?
바로, ‘애자일 마케팅 전략(Agile Marketing Strategy)’에 답이 있습니다.
2019. 3. 18 오전 10:15:01
그렇다면 이렇게 현재의 삶을 괴롭히는 미래에 대한 두려움과 욕망은 어떻게 내맡기는 것일까? ‘내맡김’을 위해서는 우선, '두려움과 욕망'을 포기하게 되면 원하는 것이 이루어지지 않을 것이라 는 믿음부터 바꿔야 한다. 대부분의 사람들은 뭔가를 두려워하지 않으면 두려워하는 그 일이 발생할지도 모른다고 생각한다. 또 마찬가지로 뭔가에 대한 욕망을 가지지 않으면 원하는 그것을 소유할 수 없을 것이라 생각한다. 가령, 불확실한 상황에서 최악의 경우를 상상하고 이를 걱정하지 않으면, 그 최악의 경우가 발생할 것이라고 믿는 것이다.
2019. 3. 11 오전 10:44:33
미래에 대한 두려움과 욕망은 우리에게 '배수의 진'을 강요한다. 그리고 이 배수진 이라는 것은 현재의 삶을 가장 피폐하게 만든다. ‘무엇인가를 반드시 해내고야 말겠다’, ‘뜻을 세웠으니 죽기 살 기로 성취하겠다‘ 등등 지금도 우리가 옳다고 믿고 따르는 신념체계들이다. 이런 신념체계로 인해 우리는 일상의 전사가 되어 불퇴전의 각오로 항상 투쟁하고 있다. 그야말로 '전쟁 같은 삶'을 산다. 그리고 그 전쟁에서 상처투성이의 전사가 되어 승리를 거머쥐는 이미지는 너무나 매력적이다.
2019. 2. 7 오전 2:31:16
2014년 싱가폴 DBS회장인 피유시 굽타(Piyush Gupta) 는 핀테크 스타트업처럼 생각하고 성공하기 위한 디지털 역량을 갖추라고 임직원에게 요청했습니다.
미국과 유럽에 있는 큰 은행들이 지난 10년 동안 어떻게 하면 디지털 비즈니스로 성공적으로 전환할 수 있을지에 대해서 접전을 벌이는 동안, 아시아의 보통 규모인 DBS 은행(자산규모 한화 약400조원, 2018년 9월기준)은 해결책을 찾지 못했습니다.
“디지털 기능들을 어떻게 갖출지만 생각하지 말고, 핀테크 기업처럼 생각하고 비즈니스를 완전히 바꾸어야 한다.”