Marketing Thought Leadership

애자일마케팅 시대 선언
디지털마케팅, 애자일마케팅

2020. 2. 18 오후 12:05:41

애자일마케팅 시대 선언

본래 애자일 방법론은 2001년 17명의 선구자적 소프트웨어 개발자들로부터 시작됐다. 개발 기간이 길고, 경영진의 사전 계획 및 승인을 기반으로 움직이는 워터폴(waterfall) 방식에 불만이 많던 소프트웨어 개발자들이 미국 유타주의 한적한 스키 리조트에 모여 완전히 새로운 개발 원칙인 ‘애자일 선언문(agile manifesto)’을 만들어 발표한 것이다. 막대한 자금을 투자하고 최선을 다하더라도 소비자들의 니즈를 만족시키지 못하는 경우 IT 개발 프로젝트는 실패할 수 있기에, 소프트웨어 개발 과정을 소비자들의 니즈 변화에...

인공지능 챗봇(Chatbot), 챗봇 역사의 모든 것
디지털마케팅, 인공지능마케팅, 챗봇, 마케팅챗봇

2020. 2. 6 오후 4:50:37

인공지능 챗봇(Chatbot), 챗봇 역사의 모든 것

엄청난 기대에 대비해 저조한 성적을 거둔 챗봇, 지금은 어떨까?

챗봇의 개념이 등장하다

1950년, 앨런 튜링은 문자로 대화 시, 이것이 기계인지 사람인지 구분할 수 없다면 기계가 지능적(intelligent)이라고 말했습니다. 이 아이디어는 많은 사람들에 의해 ‘스마트 챗봇’의 시발점으로 불리우고 있습니다.

1966년, 미국 MIT 인공지능(AI)연구소에서 처음으로 유명세를 탄 챗봇 ‘ELIZA’를 개발했습니다. 이는 큰 반향을 일으켰지만 사실 사용자 프롬프트와 스크립트 반응을 단순 일치시키는 것에 불과했습니다. 이후,...

인공지능 디지털마케팅
Digital Marketing, 허브스팟, 디지털마케팅, 인공지능마케팅, 마케팅자동화, 인바운드마케팅

2019. 10. 1 오전 10:31:53

인공지능 디지털마케팅

이세돌이 구글의 인공지능인 알파고에 4승1패로 졌을 때부터, 아니 어쩌면 그보다 훨씬 전부터 인공지능은 우리 인간들의 마음을 순식간에 앗아가 버렸습니다. 이제는 어렵지 않게 인공지능이라는 단어를 일상 속에서, 또 뉴스 속에서 접할 수 있습니다.

애자일 마케팅이 필요한 이유 - 부러진 기타를 위한 노래
Digital Marketing, 마케팅전략, 디지털마케팅, 글로벌마케팅, 애자일마케팅

2019. 9. 17 오후 12:10:51

애자일 마케팅이 필요한 이유 - 부러진 기타를 위한 노래

애자일 마케팅이 필요한 이유- 결국은 디지털 기술이 불확실성을 유발하고 이에 대응하기 위해 기업들 역시 디지털기술을 활용하는 공진화적 상황이 전반적인 마케팅 환경에 대변혁을 가져 오고 있다.

2008년의 어느 날 캐나다의 포크 가수인 데이브 캐롤은 미국공연을 위해 유나이티드 항공을 탔다. 데이브는 요즘 대부분의 포크 가수가 그렇듯 대중들의 핫한 인기를 끄는 가수는 아니었으나 통기타를 치며 부르는 그의 감미로운 포크 송은 꾸준히 충성스런 팬층을 유지하고 있었다.

다음 공연을 위해 에너지를 비축하기 위해 한 잠 푹 자고 일어난...

유용한 디지털마케팅 툴의 종합창고 - HubSpot MarketingHub
Digital Marketing, 허브스팟, 디지털마케팅, 마케팅자동화, 인바운드마케팅

2019. 9. 5 오전 9:45:00

유용한 디지털마케팅 툴의 종합창고 - HubSpot MarketingHub

 

“아, 이런 기능 있으면 참 좋을 텐데.”

디지털 마케팅을 집행하고 있는 마케터라면, 한 번쯤은 고민해보았을 마케팅 툴들이 있을 겁니다. 여기저기 흩어져있는 SNS의 포스팅을 한 번에 비교 분석할 수 있다면, 효과적으로 잠재고객의 정보를 얻어낼 수 있는 툴이 있다면.. 이처럼 마케터의 다양한 소원들을 이뤄줄 유용한 마케팅 툴의 종합창고, 허브스팟의 마케팅 허브를 아시나요?

허브스팟은 CRM을 중심으로 마케팅 활동을 돕는 마케팅 허브(Marketing Hub), 세일즈를 돕는 세일즈 허브(Sales Hub), 고객 서비스를 돕는...

마케팅자동화와 개인화마케팅
마케팅전략, 디지털마케팅, 개인화마케팅, 마케팅자동화

2019. 9. 3 오전 11:03:02

마케팅자동화와 개인화마케팅

마케팅에서 고객이 누구인지를 아는 것만큼 기본적이고도 중요한 것은 없습니다.

예전 시골장터에서 개똥이네 집에 숟가락 갯수까지 세시던 구멍가게 노포는 초기단계 CRM을 이미 아날로그 방식으로 운영하고 계시던 셈입니다. 시골장터 구멍가게에는 20년 단골 개똥이네 엄마도, 지나가던 외지인도 모두 손님이 됩니다. 디지털 마케팅은 고객과의 관계에 따라서, '무기명(無記名)마케팅 – 기명화(記名化)마케팅 – 기명(記名)마케팅' 으로 구분할 수 있습니다. 지금까지의 마케팅은 상당부분 ‘무기명’ 마케팅에 촛점을 맞춰 왔습니다. 이는 유통구조,...

시장을 알면 비로소 보이는 것들 - Market Understanding, 시장조사
Global Marketing, 디지털마케팅

2019. 8. 21 오전 11:00:18

시장을 알면 비로소 보이는 것들 - Market Understanding, 시장조사

'김개발'이라는 창업자가 있다.

그는 국내 최대 대기업의 R&D 부서에서 개발 업무를 10년 하다가 퇴사하고 자신이 제일 자신 있는 기술을 접목한 서비스를 개발하여 창업하게 되었다. 이제 그는 이 서비스를 통해 이익을 창출해야 한다. 본인이 생각해도 이 기술은 기존에 없는 획기적인 기술이고 많은 곳에서 사용될 것 같았다. 최근에는 정부 기관에서 운영하는 창업지원 프로그램에 지원하여 많지는 않지만 아주 유용하게 사용될 자금까지 확보할 수 있었다. 이제 개발 중이던 것을 잘 마무리하고 마케팅을 하면 고객이 생겨나고 그렇게 되면 금방...

마케터, 마케팅 자동화를 만나다
Digital Marketing, 허브스팟, 디지털마케팅, 마케팅자동화

2019. 6. 28 오전 11:12:04

마케터, 마케팅 자동화를 만나다

마케팅 자동화, 장점과 단점사이

여기 이 글을 읽고 있는 당신. 당신은 아마 디지털 마케팅에 관심이 많은 마케터, 혹은 예비 마케터일 수 있겠습니다. 마케팅 자동화라는 키워드에 혹해 이 글을 클릭했을 터이니 이는 점쟁이가 아니더라도 감히 짐작할 수 있겠네요. 마케팅 자동화의 장점과 단점을 말하기에 앞서, 중요한 질문 하나를 던져보겠습니다.

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