2017. 9. 10 오전 9:30:02
고객 페르소나 Buyer Personas 란 무엇인가?
구매자 페르소나는 이상적인 고객에 대한 가상의 일반화된 표현입니다.
페르소나는 고객 및 잠재고객을 더 잘 이해하고 각각의 그룹별 특정 요구사항, 반응 및 관심사에 맞게 컨텐츠를 보다 쉽게 작성할 수 있도록 도와줍니다.
가장 파워풀한 구매자 페르소나는 설문 조사, 인터뷰 등을 통해 실제 고객 기반에서 수집되고 분석된 통찰력뿐만 아니라 시장 조사를 기반으로 만들어 집니다.