Marketing Thought Leadership

인공지능 챗봇(Chatbot), 챗봇 역사의 모든 것
디지털마케팅, 인공지능마케팅, 챗봇, 마케팅챗봇

2020. 2. 6 오후 4:50:37

인공지능 챗봇(Chatbot), 챗봇 역사의 모든 것

엄청난 기대에 대비해 저조한 성적을 거둔 챗봇, 지금은 어떨까?

챗봇의 개념이 등장하다

1950년, 앨런 튜링은 문자로 대화 시, 이것이 기계인지 사람인지 구분할 수 없다면 기계가 지능적(intelligent)이라고 말했습니다. 이 아이디어는 많은 사람들에 의해 ‘스마트 챗봇’의 시발점으로 불리우고 있습니다.

1966년, 미국 MIT 인공지능(AI)연구소에서 처음으로 유명세를 탄 챗봇 ‘ELIZA’를 개발했습니다. 이는 큰 반향을 일으켰지만 사실 사용자 프롬프트와 스크립트 반응을 단순 일치시키는 것에 불과했습니다. 이후,...

라이프 모델을 정립하라 - 자기, 가정, 관계, 직업
인문학강좌

2019. 12. 17 오전 12:30:00

라이프 모델을 정립하라 - 자기, 가정, 관계, 직업

‘흐르는 삶’에 대해 얘기하면서 나는 그동안 ‘흐른다’는 것에 대한 얘기만 했다. 

그러나 ‘삶’이라는 개념도 중요하다. ‘삶’이 바로 흘러가는 주체이기 때문이다.  ‘흐르는 삶‘을 살고자 한다면 ‘삶’을 변화시켜야 한다. 그러려면 객관적으로 관찰이 가능한 삶에 대한 개념, 즉 모델이 있어야 한다. 나는 그것을 ‘라이프 모델’이라 부르기로 했다. 사람마다 견해가 다를 수 있으나 나는 라이프 모델의 핵심 요소를 ‘자기, 가정, 인간관계, 직업’ 이렇게 네 가지로 본다.

인공지능 디지털마케팅
HubSpot, 허브스팟, 디지털마케팅, 인공지능마케팅, 마케팅자동화, 인바운드마케팅

2019. 10. 1 오전 10:31:53

인공지능 디지털마케팅

이세돌이 구글의 인공지능인 알파고에 4승1패로 졌을 때부터, 아니 어쩌면 그보다 훨씬 전부터 인공지능은 우리 인간들의 마음을 순식간에 앗아가 버렸습니다. 이제는 어렵지 않게 인공지능이라는 단어를 일상 속에서, 또 뉴스 속에서 접할 수 있습니다.

흐르는 삶을 위한 실천적 지혜
인문학강좌

2019. 9. 26 오전 10:50:26

흐르는 삶을 위한 실천적 지혜

미국의 베스트셀러 작가 데이비드 브룩스의 ‘인간의 품격’ 이라는 책에는 두 명의 아담에 대한 얘기가 나온다. 각각 ‘아담I과 아담II’라 불리는 존재의 정체는 바로 다름 아닌 우리의 본성이다. 그는 ‘조셉 솔로베이치크’라는 유명한 랍비가 쓴 ‘고독한 신앙인’이라는 책에서 이 두 아담을 소환하여 소개하였다.

애자일 마케팅이 필요한 이유 - 부러진 기타를 위한 노래
마케팅전략, 디지털마케팅, 글로벌마케팅, 애자일마케팅

2019. 9. 17 오후 12:10:51

애자일 마케팅이 필요한 이유 - 부러진 기타를 위한 노래

2008년의 어느 날 캐나다의 포크 가수인 데이브 캐롤은 미국공연을 위해 유나이티드 항공을 탔다. 데이브는 요즘 대부분의 포크 가수가 그렇듯 대중들의 핫한 인기를 끄는 가수는 아니었으나 통기타를 치며 부르는 그의 감미로운 포크 송은 꾸준히 충성스런 팬층을 유지하고 있었다.

다음 공연을 위해 에너지를 비축하기 위해 한 잠 푹 자고 일어난 데이브는 맡긴 수하물을 찾다가 끔찍한 일을 목격하게 된다. 자신이 목숨보다 아끼는 기타가 목이 댕강 부러진 채 수화물 컨베이어벨트에서 빙빙 돌고 있었던 것이다. 가장 아끼는 기타이기도 하지만 무려...

유용한 디지털마케팅 툴의 종합창고 - HubSpot MarketingHub
HubSpot, 허브스팟, 디지털마케팅, 마케팅자동화, 인바운드마케팅

2019. 9. 5 오전 9:45:00

유용한 디지털마케팅 툴의 종합창고 - HubSpot MarketingHub

 

“아, 이런 기능 있으면 참 좋을 텐데.”

디지털 마케팅을 집행하고 있는 마케터라면, 한 번쯤은 고민해보았을 마케팅 툴들이 있을 겁니다. 여기저기 흩어져있는 SNS의 포스팅을 한 번에 비교 분석할 수 있다면, 효과적으로 잠재고객의 정보를 얻어낼 수 있는 툴이 있다면.. 이처럼 마케터의 다양한 소원들을 이뤄줄 유용한 마케팅 툴의 종합창고, 허브스팟의 마케팅 허브를 아시나요? 

허브스팟은 CRM을 중심으로 마케팅 활동을 돕는 마케팅 허브(Marketing Hub), 세일즈를 돕는 세일즈 허브(Sales Hub), 고객 서비스를...

트레이드오프 Trade-off – 나만의 생태적 틈새를 찾아서
인문학강좌

2019. 9. 4 오후 7:45:00

트레이드오프 Trade-off – 나만의 생태적 틈새를 찾아서

가격과 품질은 서로 반대되는 방향으로 움직인다. 다시 말해 제품의 품질을 올리면 당연히 원가가 더 들어가기 때문에 가격이 비싸진다. 또 가격을 싸게 하면 품질도 그만큼 낮아진다. 이를 다른 경쟁사와 비교하여 ‘상대적 경쟁력’이라는 관점에서 보면 둘의 상관관계가 보인다. 다른 조건이 경쟁사와 같을 때 품질만 더 높다면 ‘품질경쟁력’이 올라간다. 반대로 다른 조건은 다 경쟁사와 동일한데도 가격만 더 싸다면 ‘가격경쟁력’이 올라간다. 경쟁상황을 단순화하여 시장에서 동일한 제품을 만들어 내는 두 경쟁사가 가격과 품질만 가지고 경쟁을...

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