2019. 3. 12 오전 12:28:40

Mercer 글로벌 CMO, 지아니 뮬렌이 전하는 ‘마케팅 꿀팁’

디지털트랜스포메이션, 디지털마케팅, 글로벌마케팅

2019글로벌 디지털 마케팅 S.E.T의 기조연설자로 초청된 지아니 뮬렌(Jeanniey Mullen). 

세계최대 HR컨설팅 그룹 머서(Mercer)의 글로벌 CMO로 활동하고 있을 뿐 아니라, 미국 최대 서적 소매업체 반스앤드노블(Barnes & Noble)의 글로벌 CMO, 글로벌 광고 에이전시 오길비(Ogilvy)의 이사, 미국 대형 쇼핑몰 J.C.페니(J.C. Penny)의 수석 마케팅 중역 출신입니다. 이에 그치지 않고, 세 개의 스타트업을 그녀 자신의 손으로 창업했으며 2017년 미국인터넷마케팅협회의 ‘올해의 CMO’로 선정되기도 했습니다.

화려한 이력과 스펙 뒤엔 마케팅에 대한 치열한 열정과 마음이 담겨 있습니다. 몸이 열 개라도 부족한 그녀, 그녀가 마케터들에게 꼭 당부하고 싶은 팁을 알려드립니다.

마케터, 마케팅 부서에만 국한되지 말아라

마케팅 팀은 다른 마케팅 담당자들의 통찰력을 찾고, 영업 사원들은 최고 세일즈맨 등을 찾곤 하지요. 그러나, 점점 더 많은 마케팅 담당자들이 ROI, 수익, 사업영향에 대한 어려운 질문에 직면하고 있기 때문에, 이제는 협업의 경계를 넓혀야 할 시점입니다.

다른 부서로부터 통찰력과 조언을 구하기 시작해야 합니다. 당신의 전략을 회사 내 다른 부서와 협력하면 생산품 품질 향상, 새로운 아이디어 생산, 리더십으로 신뢰 구축 등을 이루어 낼 수 있습니다.

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 좌측 빨간 드레스를 입은 여성분이 지아니 뮬렌 CMO입니다.

 

마케팅 메시지는 항상 고객을 염두에 두어야 합니다. 더불어 우리가 만들고 있는 것이 우리 내부의 나머지 팀들에 의해서도 흡수될 수 있도록 해야 합니다. 실제로 출시에 앞서 다른 부서에 마케팅 자료를 넘겨주는 것이 추가 인사이트를 얻는 좋은 방법입니다. 항상 당신의 마케팅 리소스는 조직에 있는 모든 사람이 빠르게 이해하고 확인할 수 있는 방식으로 작성되어야 합니다.

 

 

인공지능과 머신러닝, 신기술을 도입하는데 주저하지 마십시오

디지털 트랜스포메이션에 성공한 기업들은 규모를 확대하기 위해 인공지능 및 머신러닝 등 신기술들을 마케팅 부문에 투입했습니다. 그 결과, 좋은 결과를 만들어 낼 수 있었죠. 아래의 예시들을 보도록 하겠습니다. 신기술, 겁내지 말고 레버리지 하세요.

  • 초기 인공지능 적용자의 83%는 이미 상당한(30%) 또는 중간(53%)의 경제적 이익을 달성했습니다. (딜로이트)
  • 인공지능은 수익성을 38% 가량 높이고 2035년까지 14조 달러의 추가 매출을 올릴 예정입니다. (액센츄어)
  • C-Suite의 20%는 이미 머신러닝을 이용하고 있습니다. (McKinsey)
  • Salesforce의 최근 보고서는 또한 2020년까지 구매자의 57%가 첫 번째 상호작용 전에 그들이 무엇을 원하는지 알고 있을 것이라는 것을 발견했습니다. 만약 우리가 이러한 기술들을 받아들이기 시작하지 않는다면, 고객들의 기대에 부응하는 것은 거의 불가능할 것입니다.

그녀의 인사이트를 조금 더 자세히 들어보시고 싶으신가요? 그렇다면 오는 4월 9일, 그녀를 만나러 오십시오!

Oh, would I could describe these conceptions, could impress upon paper all that is living so full and warm within me, that it might be the mirror of my soul, as my soul is the mirror of the infinite God! O my friend -- but it is too much for my strength -- I sink under the weight of the splendour of these visions!. A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss of souls like mine.

By the trickling stream; and, as I lie close to the earth, a thousand unknown plants are noticed by me: when I hear the buzz of the little world among the stalks, and grow familiar with the countless indescribable forms of the insects and flies, then I feel the presence of the Almighty, who formed us in his own image, and the breath of that universal love which bears and sustains us, as it floats around us in an eternity of bliss; and then, my friend, when darkness overspreads my eyes, and heaven and earth seem to dwell in my soul and absorb its power, like the form of a beloved mistress, then I often think with longing.

You never walk alone 😊

수하귀하의 디지털마케팅 여정에 저희가 늘 함께 합니다. 어려울 때 더욱 힘이 되는 친구가 되겠습니다. 가까이 두시고, 언제라도 친근하게 불러주세요. 

Working with Performars is like having global marketing team.
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