CRM으로 고객 경험(CX) 탈바꿈하기
여러분은 고객과의 관계를 관리해주는 도구인 'CRM 툴'에 대해 들어본 적이 있나요? CRM 툴은 고객 정보 및 관계를 관리해주고, 세일즈 프로세스를 개선해주는 ...
한국 공식 허브스팟 사용자 커뮤니티, 그 만남의 장 HubSpot User Group Korea
지난 4월 26일 스파크플러스 강남점에서 개최된 퍼포마스 4월 밋업에서는 아주 특별한 행사가 열렸다고 하는데요. 바로 한국 최초 허브스팟 사용자 커뮤니티 ...
ChatGPT와 함께 알아보는 허브스팟 CRM
CRM 업계에서 허브스팟 (HubSpot)의 급격한 상승세는 부인할 수 없는 사실입니다. 인바운드 마케팅을 모티브로 하여 만들어진 허브스팟은 전통 CRM 강자 ...
개인의 역량을 극대화 하는 협업도구, 먼데이닷컴
지난 3월 9일 저녁 선릉 스파크플러스 3호점에서 열린 퍼포마스의 2023년 두 번 째 Meet-up 은 '개인의 역량을 극대화 하는 힘: 협업의 시대' 라는 ...
퍼포마스 RevOps Meet-up #2. CRM as a Platform - CRM 프로그램
지난 6일 저녁 7시부터 9시까지, 퍼포마스의 2023년 첫 Meet-up 행사가 스파크플러스 선릉 3호점에서 진행되었습니다. 이번 Meet-up 행사에는 ...
호모 사피엔스의 사회적 관계, 인간관계, 그리고 고객 관계 관리
네안데르탈인은 약 30만년전부터 3만여 전까지 유럽과 서아시아 등지에 거주하며 지구를 지배 해 왔다. 현생 인류인 호모 사피엔스는 약 8만여 전부터 1만2천여년 ...
고객과 '밀당'하며 성공하는 인바운드 마케팅 전략
인간 관계에 있어 적용되는 불변의 역학이 있다. 바로 ‘밀당’, 밀고 당기기다. 성공적인 밀당에는 일련의 법칙이 있다.