ChatGPT와 함께 알아보는 허브스팟 CRM
CRM 업계에서 허브스팟 (HubSpot)의 급격한 상승세는 부인할 수 없는 사실입니다. 인바운드 마케팅을 모티브로 하여 만들어진 허브스팟은 전통 CRM 강자 ...
RevOps (레브옵스) - 매출 성장에 최적화된 조직으로 거듭 나는 법
아마존 플라이휠은 제프 베조스를 세계에서 가장 부유한 사람으로 만든 비결이다. 제프 베조스는 2001년, 아마존의 성장전략을 발표하면서 고객중심의 플라이휠 ...
개인의 역량을 극대화 하는 협업도구, 먼데이닷컴
지난 3월 9일 저녁 선릉 스파크플러스 3호점에서 열린 퍼포마스의 2023년 두 번 째 Meet-up 은 '개인의 역량을 극대화 하는 힘: 협업의 시대' 라는 ...
퍼포마스 RevOps Meet-up #2. CRM as a Platform - CRM 프로그램
지난 6일 저녁 7시부터 9시까지, 퍼포마스의 2023년 첫 Meet-up 행사가 스파크플러스 선릉 3호점에서 진행되었습니다. 이번 Meet-up 행사에는 ...
TEXT-HTML 비율이 SEO에 있어 중요한 요소인가요?
TEXT-HTML 비율이란 뭔가요? 대부분의 웹페이지는 HTML 코드로 작성됩니다. TEXT-HTML 비율은 해당 웹페이지의 콘텐츠를 보여주기 위한 HTML ...
퍼포마스 RevOps Meet-up #1. EX for CX
지난 6일 저녁, EX(직원경험) for CX(고객경험)를 주제로 한 퍼포마스의 RevOps Meet-up이 마이워크스페이스 강남4호점에서 진행되었습니다. ...
직원 경험 (EX) 은 새로운 고객 경험 (CX)
코로나가 한창이던 2020년 S&P 500 는 3.7% 로 하락했지만, 구독경제는 13.3%로 성장했다. 국내에서는 2016년 한국에 진출한 넷플릭스의 ...
우수한 고객 경험(CX)을 제공하는 회사들의 비결: 인포그래픽
* 본 포스트는 MIT SMR이 발행한 글을 한글로 번역하여 리포스팅한 글입니다. MIT SMR Connections 는 전 세계 2,600명 이상의 비즈니스 ...
Net Revenue Retention (NRR) 순매출유지율, 지속가능성장 핵심 지표
Net Revenue Retention (NRR) ‘순매출유지율’은 일정 기간 동안 기존 고객으로부터 생성된 반복 매출을 측정하는 지표이다. NRR은 상품의 ...
고객성공매니저 CSM, 존재의 목적을 강화시키는 긍정의 에반젤리스트
경제 전문가들은 앞으로 몇 년간 경기침체가 올 것이라고 예상을 합니다. (KDI "한국 내년 성장률 1.8% 그칠 것, 전문가 절반 "한국경제, 2008년 ...