CRM으로 고객 경험(CX) 탈바꿈하기
여러분은 고객과의 관계를 관리해주는 도구인 'CRM 툴'에 대해 들어본 적이 있나요? CRM 툴은 고객 정보 및 관계를 관리해주고, 세일즈 프로세스를 개선해주는 ...
협업을 증대하는 법, 근데 이제 도구를 곁들인
대부분의 사람들은 '협업'이라는 단어와 그 의미에 대해 잘 알고 있습니다. “다른 사람과 함께 일하는 것…”이라는 정의는 언뜻 보기에 매우 단순하고 명쾌하지요. ...
업무 생산성, 그 모든 것
현대 사회는 생산성 저하 문제를 겪고 있습니다. 반복되는 업무와 넓어진 선택의 폭으로 생산성을 유지하기란 점점 더 어려워지고 있죠. 생산성은 투입된 리소스를 ...
업무 관리, 어떻게 하는 거죠?
업무 관리를 효과적으로 하기 위해서는 업무 할당, 일정 관리, 리소스 배분 등이 작업이 한 공간에서 이뤄져야 합니다. 팀원 모두가 원활하게 소통하고, 프로젝트를 ...
전략이 완성되었다구요? 실행은 해보셨나요?
전략을 완성시키는 마지막 퍼즐: 실행 우리 모두는 멋진 삶을 살고 싶어합니다. 이른 아침에 일어나서 가벼운 조깅으로 활기찬 하루를 시작해 저녁 10시 전까지 ...
사일로 없는 스마트 워크 조직문화 만들기
HR 솔루션에 대해 들어 보셨나요? HR 솔루션이란, 인사와 관련된 업무를 자동화하고 효율적으로 처리하기 위해 사용되는 소프트웨어 도구 혹은 플랫폼을 ...
개발과 실행 사이
기업의 전략 실행은 매우 어렵고 실패율이 높은 것으로 악명이 높습니다. 실제로 경영진들은 전략의 실행이 잘 되지 않아 전략의 잠재적 가치 중 40%를 잃는다고 ...
한국 공식 허브스팟 사용자 커뮤니티, 그 만남의 장 HubSpot User Group Korea
지난 4월 26일 스파크플러스 강남점에서 개최된 퍼포마스 4월 밋업에서는 아주 특별한 행사가 열렸다고 하는데요. 바로 한국 최초 허브스팟 사용자 커뮤니티 ...
ChatGPT와 함께 알아보는 허브스팟 CRM
허브스팟 HubSpot이 뭔가요? CRM 업계에서 허브스팟 (HubSpot)의 급격한 상승세는 부인할 수 없는 사실입니다. 인바운드 마케팅을 모티브로 하여 ...
RevOps (레브옵스) - 매출 성장에 최적화된 조직으로 거듭 나는 법
아마존 플라이휠은 제프 베조스를 세계에서 가장 부유한 사람으로 만든 비결이다. 제프 베조스는 2001년, 아마존의 성장전략을 발표하면서 고객중심의 플라이휠 ...