Marketing Thought Leadership

Richard Jo 22년 11월 30일 1

우수한 고객 경험(CX)을 제공하는 회사들의 비결: 인포그래픽

* 본 포스트는 MIT SMR이 발행한 글을 한글로 번역하여 리포스팅한 글입니다. MIT SMR Connections 는 전 세계 2,600명 이상의 비즈니스 ...
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Richard Jo 22년 11월 23일 17

Net Revenue Retention (NRR) 순매출유지율, 지속가능성장 핵심 지표

Net Revenue Retention (NRR) ‘순매출유지율’은 일정 기간 동안 기존 고객으로부터 생성된 반복 매출을 측정하는 지표이다. NRR은 상품의 ...
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Richard Jo 22년 11월 12일 12

고객성공매니저 CSM, 존재의 목적을 강화시키는 긍정의 에반젤리스트

경제 전문가들은 앞으로 몇 년간 경기침체가 올 것이라고 예상을 합니다. (KDI "한국 내년 성장률 1.8% 그칠 것, 전문가 절반 "한국경제, 2008년 ...
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Sean Yun 22년 8월 31일 14

개인화 메시지에서 해서는 안되는 실수 4가지

🎯'고객 리텐션 & 관여도 개선을 위한 전략적 푸시 메시지 활용' 블로그 시리즈  사용자를 사로잡는 푸시 메시지 전략 6가지 반드시 알아야 할 푸시 ...
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Mac Kang 22년 8월 25일 12

SEO 마케팅 전략

콘텐츠 마케팅의 중요성이 대두되고 있습니다. 단순히 블로그를 작성하고 소셜미디어 포스팅을 하는 것은 이제 더 이상 큰 영향력이 없습니다. 콘텐츠 마케팅에서 ...
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Sean Yun 22년 8월 09일 12

반드시 알아야 할 푸시 메세지 사용자 세그먼트 6가지 - Part 2

사용자 세그먼트는 모든 앱 커뮤니케이션 전략의 필수적인 부분이며 그 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 지난 1편에 이어 더욱 실전적인 내용을 담은 ...
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Richard Jo 22년 7월 31일 15

고객관계관리 CRM, 현생인류 호모사피엔스의 유산

네안데르탈인은 약 30만년전부터 3만여 전까지 유럽과 서아시아 등지에 거주하며 지구를 지배 해 왔다. 현생 인류인 호모 사피엔스는 약 8만여 전부터 1만2천여년 ...
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Sean Yun 22년 7월 27일 11

반드시 알아야 할 푸시 메세지 사용자 세그먼트 6가지 - Part 1

'띵동' 하는 알림음에 스마트폰을 확인했더니, 그 날의 53번째 성가신 푸시 알림이었던 경험, 다들 있으시죠?  혹시 과도한 푸시 알림이  구독을 취소하거나, ...
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Eve Song 22년 7월 12일 18

구매전환율을 낮추는 랜딩페이지 특징 6가지

저번 랜딩페이지 1편에서는 구매전환율을 높이는 랜딩페이지의 특징에 대해서 살펴봤는데요, 이번 글에서는 반대로 구매전환율을 낮추는 랜딩페이지의 특징에 대해 ...
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Leonie Kang 22년 7월 06일 13

아직도 아웃바운드 세일즈에 집착하시나요? (부제: 인바운드 세일즈를 구현하는 방법)

오늘날, 구매와 판매 프로세스의 파워는 판매자에서 구매자로 이동했습니다. 따라서 인바운드 영업은 성공적인 영업 팀 전략의 중요한 토대가 됩니다. 구매 프로세스가 ...
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