2017. 9. 10 오전 9:30:02
고객 페르소나 Buyer Personas 란 무엇인가?
구매자 페르소나는 이상적인 고객에 대한 가상의 일반화된 표현입니다.
페르소나는 고객 및 잠재고객을 더 잘 이해하고 각각의 그룹별 특정 요구사항, 반응 및 관심사에 맞게 컨텐츠를 보다 쉽게 작성할 수 있도록 도와줍니다.
가장 파워풀한 구매자 페르소나는 설문 조사, 인터뷰 등을 통해 실제 고객 기반에서 수집되고 분석된 통찰력뿐만 아니라 시장 조사를 기반으로 만들어 집니다.
2017. 9. 1 오후 8:27:01
KPI (Key Performance Indicators) 는 당신의 비즈니스가 성공적인 항해를 하고 있는지 아니면 항로를 변경해야 하는지를 알려주는 필수적인 비즈니스 나침반입니다.
현실에서 많은 관리자/실무자들이 겪고 있는 문제는 필수적인 몇 개의 지표를 이해하고 정의하는데 어려움이 있으면서도, 동시에 쉽게 측정 가능한 엄청난 양의 데이터를 모으고 보고하는데 대부분의 시간을 사용한다는 것입니다.
오늘은 대부분의 비즈니스 현장에 관련이 있는 반드시 알고 있어야 할 Top 25 KPI 를 소개해 보겠습니다. 이것은 반드시 알고...
2017. 8. 16 오전 1:21:41
67%의 모바일 사용자는 모바일 친화적인 사이트에서 구매할 가능성이 가장 높다고 이야기 합니다. (HubSpot research, 2016) 사이트의 모바일 최적화는 이미 과거의 명제입니다.
비즈니스의 생존을 위해서는 그것이 오프라인이던 온라인이던, 모바일 고객 경험을 제공하는 것이 반드시 필요하며, 마케터는 이것을 잘 해내야 할 책임이 있습니다.
2017. 8. 11 오후 10:20:36
리마케팅(Remarkeing) 이란 무엇입니까?
리마케팅은 당신의 웹사이트를 방문했던 잠재 고객과 다시 연결하는 방법입니다. 당신이 인지 했을지도 모르겠지만, 이미 당신은 리마케팅 되었던 경험이 있을 것입니다. 어떤 웹사이트에 방문했다가 이후에 그 사이트의 배너를 본적이 있습니까? 그것이 리마케팅 입니다.
구글의 리마케팅을 참고하십시오. (https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en)
2017. 8. 4 오전 9:00:33
당신의 블로그는 모든 콘텐츠가 전달되고 트래픽이 유입되는 가장 최전방에 위치해 있습니다.
따라서 시간이 지남에 따라 당신의 독자들에게 최고의 경험을 선사하고 가장 관련성 있는 콘텐츠를 작성하는 블로거로서 입지를 강화하고 싶을 것입니다.
2017. 8. 2 오전 1:15:32
'소비자 행동이론' 이라는 다분히 공급자 지향적인 용어로 고객의 구매 여정을 이해하기 시작한지 벌써 120년이 넘었습니다.
고객의 구매여정을 분석했던 최초의 이론은 AIDA (Aware-Interest-Desire-Action) 였습니다. 광고의 개념이 등장하면서 1920년대부터 AIDMA (Aware-Interest-Desire-Memory-Action)로 진화했으며 AIDA/AIDMA는 온라인 비즈니스가 활성화되는 시기인 90년대말/2000년대 초반까지 약 80여년간 고객의 구매여정을 획일적으로 정의해 왔습니다.
2017. 7. 27 오전 10:07:05
Audi는 2016년 CES에서 자동차 IoT 인 'Fit Driver' 를 선보였습니다.
이 시스템은 차량 및 생체 인식 센서를 활용하여 운전자의 심장 박동수, 피부 온도, 호흡수 등을 모니터링하고 날씨, 교통상황, 운전습관 등의 정보를 분석하여 차량 내부 환경을 운전자에게 최적으로 자동 변경해 주는 서비스입니다.
마케터라면 Fit Driver 같은 IoT 제품/서비스에 대해서는 흥분할 만한 충분한 이유가 있지만, 기술에 몰입되어 시장을 보는 냉철한 시각까지 과열 되어서는 안 됩니다. 시장에서 통할 가치를 전달하는 제품을 만드는...
2017. 7. 25 오전 2:27:03
“4차 산업혁명하에서 마케팅도 이제는 PI(프로세스 혁신) 가 필요하게 되었다.” 얼마전 저의 멘토이시자 비즈니스 전략의 대가께서 이렇게 말씀하셨습니다.
현재와 같은 마케팅, 즉, 불특정 다수에게 사실상 측정 불가능한 광고를 집행하고 이를 통한 정제되지 않은 마케팅 리드에 시간과 공수를 투입하는 형태로는 4차 산업혁명의 총아가 되어야 할 마케팅은 조직의 계륵같은 존재가 될 수 밖에 없다는 의미로 이해가 되었습니다.
2017. 6. 28 오전 1:43:07
중국 온라인 쇼핑의 규모는 세계최대이고, 특히 한국 기업들에게 분명 매력적인 시장이다. 중국 온라인 쇼핑 시장규모는 약 1조 달러이며, 전체 소매시장의 14%를 차지한다. 올 1분기 한국 화장품 5400억원 (전년비 6.7% 성장), 패션 582억원 (전년비 7.7% 성장) 등 중국인의 한국 제품 온라인 구매 역시 빠르게 성장하고 있다 (통계청).
2017. 6. 27 오전 12:24:35
당신이 콘텐츠 마케팅의 새내기이건 혹은 바이럴 컨텐츠 전문가이건, 어떤 트윗, 동영상, meme 가 성공적인 바이럴이 될지 예측하는 것은 거의 불가능합니다. 차라리 구전성(virality)은 완전히 무작위인 것처럼 보입니다. 왜 대부분의 컨텐츠가 매몰되어 잊혀져 가는 반면, 일부 컨텐츠는 매우 대중적 인기를 얻는가?
전문가들이 견해를 밝힙니다.
