Marketing Thought Leadership

Richard Jo

Richard Jo

CEO & Founder at Performars “If you think you can you can. and if you think you can't you're right” Hands-on experience from strategy shaping to business operations in a cross-cultural market environment. Senior trainer at Richardson. Cross-cultural competence Coach. Worked at IBM, Deloitte, Gartner, GfK, Fuji Xerox.

마케팅페르소나와 JTBD (Jobs to be done)
마케팅페르소나, JTBD, 마케팅성공사례

21. 1. 21 오전 1:11

마케팅페르소나와 JTBD (Jobs to be done)

은 마케팅페르소나를 개발할 때, 어떻게 하면 우리의 제품이 페르소나가 당면한 문제에 대한 해결책이 될 수 있을가에 대한 물음을 가지신 적이 있나요?

간단하게 말하면, "우리의 목표고객이 어떤 상황에서 우리 제품을 사용해 볼 수 있도록 할 것인가"에 대한 것입니다.

사람들이 님의 제품을 구매한다면, 그 것은 당면한 어떤 문제를 해결하기 위한...

페이스북 해시태그는 몇 개가 적합한가?
마케팅페르소나, 해시태그, 페이스북

20. 12. 26 오후 9:59

페이스북 해시태그는 몇 개가 적합한가?

“소셜미디어는 칵테일 파티, Social media is a cocktail party"

소셜미디어전략을 디지털마케팅의 주요 전략으로 삼는 마케터에게 해시태그를 사용하는 것은 매우 일상적입니다.

일상적으로 사용함에도 우리는 늘 몇 개의 해시태그가 가장 적합한지에 대한 딜레마에 빠지게 됩니다. 더 많은 해시태그를 통해서 조금이라도 더 많은 고객의 관여를 만들어 내고 싶어하기 때문입니다. 사용할 수 있는 해시태그의 갯수 - 제한이 30개인 Instagram과 20개인 Pinterest를 제외하면, Twitter, LinkedIn,...

B2B마케팅페르소나 개발 - 초보자가이드
B2B마케팅, 마케팅페르소나, 인바운드마케팅, 디지털세일즈

20. 9. 1 오후 10:16

B2B마케팅페르소나 개발 - 초보자가이드

“People buy from people.”

B2B세일즈 현장에서 즐겨 사용되는 표현입니다. B2C와 달리 B2B에서는 구매 결정에 여러 이해 관계자가 관여합니다. 따라서, 개별 이해관계자의 특성을 파악하고 상호간 복잡한 관계를 이해하는 것은 영업사원에게는 매우 중요한 일입니다. 총체적인 영업력의 기반에는 영업단계 전반에 걸친 "영업의 과학"이 작동합니다.  

성공적인 인바운드 영업 및 마케팅 캠페인을 구축하려면 고객의 어떠한 동기로 구매 결정을 했는지에 관해 아는 것이 중요합니다. 목표하지 않는 잠재고객에게 마케팅을 하면...

디지털마케팅 AB테스트 가설수립을 위한 데이터분석 방법
허브스팟, 디지털마케팅, 그로스해킹, 데이터 마케팅, AB테스트, 구글애널리틱스

20. 8. 10 오후 6:01

디지털마케팅 AB테스트 가설수립을 위한 데이터분석 방법

전환되지 않는 트래픽은 ‘전혀’ 쓸모 없다.

만약 웹사이트에 방문자를 유입시키는데 상당한 시간과 자본을 투자했는데, 방문자가 전환되지 않는다면 귀하의 웹사이트는 밑 빠진 독이 되고 비용이 새어 나가는 것이다.

귀하는 전환을 높이기 위해서 어떤 활동을 하고 있는가?

디지털마케팅을 하고 있는 마케터들이 많이 활용하는 방법은 ‘A/B 테스팅’이다.

구독경제 전환에 필요한 고객생애가치 CLV 활용법
kpi, 고객구매여정, 구독경제, CLV, 마케팅ROI

20. 7. 21 오전 1:16

구독경제 전환에 필요한 고객생애가치 CLV 활용법

고객생애가치 Customer Lifetime Value를 계산하는 것은 마케팅의 성공에 있어 매우 중요합니다. 

Customer Lifetime Value (CLV) 는 고객의 과거 또는 미래에 예상되는 구매액을 기반으로 브랜드 또는 회사의 현재 고객의 가치를 정의하는 것입니다. CLV가 계산된다면, 기업은 현재 브랜드/기업의 고객 관여가 미래에 갖게 될 브랜드/기업 - 고객 관계에 대한 가치를 예측할 수 있게 됩니다. 또한 기업은 상대적으로 가치가 높은 고객을 정의할 수 있게 되어, 마케팅 비용을 고객에 따라 차별적으로 사용하는...

웨비나마케팅 성공법 - GoToWebinar, Zoom
디지털트랜스포메이션, 웨비나마케팅, Zoom, 언택트마케팅

20. 7. 11 오전 11:08

웨비나마케팅 성공법 - GoToWebinar, Zoom

수차례 연기를 거듭하며 개최된 국내최대 디지털마케팅컨퍼런스는 현장진행이외에 온라인 스트리밍을 병행했으나, 현장 참석은 예년에 비해 절반 수준이었습니다.

웨비나마케팅이 오프라인 중심의 세미나/컨퍼런스의 대안으로 떠오르고 있습니다. 세미나마케팅이 지고, 웨비나마케팅이 뜨고 있습니다. 우리는 웨비나마케팅의 확산속도를 체감중입니다.

웨비나마케팅은 굉장히 유효한 마케팅전략입니다.

코로나19 국가별 대응방식으로 본 글로벌마케팅 시사점
디지털마케팅, 글로벌마케팅, 마케팅페르소나, 언택트마케팅

20. 4. 2 오후 10:22

코로나19 국가별 대응방식으로 본 글로벌마케팅 시사점

누구도 예상하지 못한 심각한 위기상황이다.

세계각국은 모든 역량을 동원해서 코로나19 확산을 방지하기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 한국을 모범사례로 벤치마킹 삼는 국가들이 있는 반면, 한국의 진단키트나 방역물품 등 물자지원을 요청하는 국가들도 있다. 적어도 국가차원에서 적극적으로 방역을 실시하고 있는 국가들이 그러하다.

마케팅데이터분석을 위한 3가지추적법
허브스팟, 디지털마케팅, CRM, 데이터분석

20. 3. 31 오전 8:00

마케팅데이터분석을 위한 3가지추적법

"측정할 수 없다면, 나아질 수 없다." 경영의 신, 피터 드러커가 한 말이다.

당신이 비즈니스의 개별 영역을 측정하지 못한다면, 당신은 이를 관리할 수도, 성장시킬 수도 없다는 의미이다.

마케팅 노력도 측정하고 모니터링하지 않으면 비용이 낭비 될 수 있다. 개선이나 성장과의 연결도 되지 않는다. 마케팅의 개별 태스크를 추적하고 측정하는 것은 전략의 창의적인 브레인스토밍만큼 흥미진진하지는 않지만 매우 중요하다.

추적을 통해서 효과가 있는 부분과 그렇지 않은 부분, 그리고 효과를 높이기 위해 무엇에 집중해야 하는지 알 수 있다....

고객구매여정과 고객 리텐션
마케팅자동화, 고객구매여정, 믹스패널, 리텐션

20. 3. 24 오전 8:00

고객구매여정과 고객 리텐션

디지털 고객구매여정에서 고객이 경험할 수 있는 시나리오에 맞추어 마케팅 활동을 하는 것은 마케팅의 성공확률을 높이기 위해서 반드시 필요하다.

최적화된 고객경험을 제공하면서 고객구매여정을 진전시키는데에 필요한 마케팅 활동의 목표는 크게 네가지 영역별로 존재한다. 인지도를 높이고, 잠재고객을 확보하고, 마케팅/영업기회로 육성하고, 계속해서 다음단계 '리텐션' – 구매/재구매/브랜드서포터로 전환하는 것이다. 목표를 달성하기 위해서, 마케터는 고객인사이트를 확보하고 콘텐츠를 개발하고 이를 배포 및 확산하여 지속적으로 잠재고객 혹은...

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