Marketing Thought Leadership

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마케팅에 왜 데이터 분석이 필요할까요?
디지털마케팅, 믹스패널, 데이터 마케팅

21. 6. 22 오후 5:47

마케팅에 왜 데이터 분석이 필요할까요?

4차 산업이 발전하면서 빅데이터의 중요성이 점점 커지고 있습니다. 마케팅 분야도 마찬가지입니다. 데이터 분석 툴을 활용해 유저(user)의 행동을 분석하고 그 정보를 활용해 서비스를 개선하려는 기업들이 늘고 있습니다. 다만 아직 관련 기술이나 경력이 성숙하지 못해 쌓여만 가는 데이터를 잘 활용하지 못하는 경우가 발생합니다. 저희도 이런 어려움을 토로하는 고객을 꽤 자주 만납니다.

허브스팟에서 카톡 광고메시지를 보낼 수 있다고? 개인화 마케팅이 쉬워졌다.
개인화마케팅, CRM, 카카오톡연동

21. 6. 10 오전 7:35

허브스팟에서 카톡 광고메시지를 보낼 수 있다고? 개인화 마케팅이 쉬워졌다.

지금도 훌륭한 허브스팟, 하지만...

최근 퍼포마스 구성원 사이에서 필요성을 느낀 허브스팟 기능 하나가 있었습니다.바로 허브스팟에서의 카카오 비즈메시지 전송입니다.이미 다양한 산업에서 카카오채널을 운영하며 비즈메시지를 활용하고 있습니다. 우리는 비즈메시지 전송기능이 추가된다면 허브스팟의 활용성이 더욱 높아질거라 판단했고마침내 허브스팟 - 카카오연동 서비스를 출시했습니다.지금부터 고객님의 마케팅/영업 활동 효율성을 높여줄 허브스팟 - 카카오톡연동 서비스를 소개합니다!

2조 유니콘 스타트업 수면앱 Calm의 코로나 마케팅 전략
코로나 마케팅, 앱마케팅, 마케팅 전략

21. 6. 1 오후 1:42

2조 유니콘 스타트업 수면앱 Calm의 코로나 마케팅 전략

최근 내 주변에 Calm 사용자가 의외로 많이 있다는 사실을 알게 되었다.

Calm은 수면, 집중, 마음챙김 등을 돕는 명상앱으로 대한민국 애플 앱마켓 Healthcare 카테고리에서 수익을 가장 많이 발생시킨 앱이다. (App Annie, 2021년 5월 30일)

게임도, 쇼핑앱도 아닌 Calm은 험난한 코로나 상황에서 어떻게 성공한 앱이 되었을까?

[이건호의 재미 있는 전략 이야기] 진화한 모든 생명체는 전략적이다
디지털트랜스포메이션, 디지털마케팅, 디지털인문학

21. 4. 2 오후 5:55

[이건호의 재미 있는 전략 이야기] 진화한 모든 생명체는 전략적이다

지난 칼럼에서는 뻐꾸기의 유전자에 내재된 원시적 전략에 대해 얘기를 했다. 이번 칼럼에서는 이런 원시적 전략이 어떻게 생겨났는지를 애기하겠다.

고객 스스로 문제를 해결하도록 돕는 헬프 데스크가 있다?
HubSpot, 허브스팟, 헬프데스크, 서비스허브

21. 3. 11 오후 7:37

고객 스스로 문제를 해결하도록 돕는 헬프 데스크가 있다?

 

오늘의 주제는 마케팅 자동화 지원 툴인 허브스팟 헬프 데스크 100% 활용법입니다.

전통적으로 헬프 데스크는 전화를 매개로 작동됩니다. 이 구조에는 고객들이 싫어하는 약점이 존재하죠. 예를 들어 고객은 교환원이 전화를 받기까지 오랜 시간을 하염 없이 기다려야 합니다. 현재 상담이 많아 모든 직원이 전화를 받을 수 없...😪

이제는 전자 메일을 통해 혹은 홈페이지의 헬프 데스크 페이지에 직접 문의 사항을 남길 수 있게 되었습니다. 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있고요. 더 나아가서 최근에는 챗봇(Chat Bot)을 통해...

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