2020. 9. 1 오후 10:16:04
“People buy from people.”
B2B세일즈 현장에서 즐겨 사용되는 표현입니다. B2C와 달리 B2B에서는 구매 결정에 여러 이해 관계자가 관여합니다. 따라서, 개별 이해관계자의 특성을 파악하고 상호간 복잡한 관계를 이해하는 것은 영업사원에게는 매우 중요한 일입니다.
성공적인 인바운드 영업 및 마케팅 캠페인을 구축하려면 고객의 어떠한 동기로 구매 결정을 했는지에 관해 아는 것이 중요합니다. 목표하지 않는 잠재고객에게 마케팅을 하면 실제로 우리의 제품/솔루션을 구매할 수 있는 사람들의 눈앞에는 정작 콘텐츠가 표시되지...
2020. 8. 10 오후 6:01:25
전환되지 않는 트래픽은 ‘전혀’ 쓸모 없다.
만약 웹사이트에 방문자를 유입시키는데 상당한 시간과 자본을 투자했는데, 방문자가 전환되지 않는다면 당신의 웹사이트는 밑 빠진 독이 되고 비용이 새어 나가는 것이다.
당신은 전환을 높이기 위해서 어떤 활동을 하고 있는가?
디지털마케팅을 하고 있는 마케터들이 많이 활용하는 방법은 ‘A/B 테스팅’이다.
2020. 7. 21 오전 1:16:29
고객생애가치 Customer Lifetime Value를 계산하는 것은 마케팅의 성공에 있어 매우 중요합니다.
Customer Lifetime Value (CLV) 는 고객의 과거 또는 미래에 예상되는 구매액을 기반으로 브랜드 또는 회사의 현재 고객의 가치를 정의하는 것입니다. CLV가 계산된다면, 기업은 현재 브랜드/기업의 고객 관여가 미래에 갖게 될 브랜드/기업 - 고객 관계에 대한 가치를 예측할 수 있게 됩니다. 또한 기업은 상대적으로 가치가 높은 고객을 정의할 수 있게 되어, 마케팅 비용을 고객에 따라 차별적으로 사용하는...
2020. 7. 11 오전 11:08:25
수차례 연기를 거듭하며 개최된 국내최대 디지털마케팅컨퍼런스는 현장진행이외에 온라인 스트리밍을 병행했으나, 현장 참석은 예년에 비해 절반 수준이었습니다.
웨비나마케팅이 오프라인 중심의 세미나/컨퍼런스의 대안으로 떠오르고 있습니다. 세미나마케팅이 지고, 웨비나마케팅이 뜨고 있습니다. 우리는 웨비나마케팅의 확산속도를 체감중입니다.
웨비나마케팅은 굉장히 유효한 마케팅전략입니다.
2020. 6. 9 오후 1:51:52
우리나라에서 아직 애자일마케팅Agile Marketing이라는 개념은 낯설다.
애자일Agile이라는 말은 알려진 지 꽤 오래되었으나 여전히 소프트웨어 개발에 관련되어 있거나 또는 조직과 리더십 개발 등 관련하여 얘기되고 있다.
2020. 4. 21 오전 11:34:24
2020. 4. 14 오후 12:46:36
혁신으로 가득 찬 미래를 창조하는 데 도움이 될 짧은 글.
우리는 인류 역사상 가장 흥미로운 시기에 살고 있습니다. 코로나19 로 원격으로 일하게 되면서 예측할 수 없는 상황에 대처하도록 일상 생활을 다시금 조정했습니다.
세계는 이미 변하고 있으며 우리는 많은 재앙적인 현실에 직면한 새로운 경제 상황 속에서 살고 있습니다. 때문에 몇 대담한 혁신가들은 사전 통지 없이 많은 전통적인 비즈니스와 산업을 혼란에 빠뜨릴 수 있게 됐습니다. 기업가든 대기업의 관리자든 오늘날 대수롭게 여기지 않아야 할 관념은 '사물이 영원히 변할...
2020. 4. 2 오후 10:22:11
누구도 예상하지 못한 심각한 위기상황이다.
세계각국은 모든 역량을 동원해서 코로나19 확산을 방지하기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 한국을 모범사례로 벤치마킹 삼는 국가들이 있는 반면, 한국의 진단키트나 방역물품 등 물자지원을 요청하는 국가들도 있다. 적어도 국가차원에서 적극적으로 방역을 실시하고 있는 국가들이 그러하다.
2020. 3. 31 오전 8:00:00
"측정할 수 없다면, 나아질 수 없다." 경영의 신, 피터 드러커가 한 말이다.
당신이 비즈니스의 개별 영역을 측정하지 못한다면, 당신은 이를 관리할 수도, 성장시킬 수도 없다는 의미이다.
마케팅 노력도 측정하고 모니터링하지 않으면 비용이 낭비 될 수 있다. 개선이나 성장과의 연결도 되지 않는다. 마케팅의 개별 태스크를 추적하고 측정하는 것은 전략의 창의적인 브레인스토밍만큼 흥미진진하지는 않지만 매우 중요하다.
추적을 통해서 효과가 있는 부분과 그렇지 않은 부분, 그리고 효과를 높이기 위해 무엇에 집중해야 하는지 알 수 있다....
2020. 3. 30 오후 4:59:56
최근 저는 스타트업 기업들의 챗봇 활용사례 프로젝트를 실시했습니다. 이때, 챗봇의 실행가능성 보다, 챗봇에 관한 흥미로운 아이디어에 관심을 주로 가졌습니다. 프로젝트는 비즈니스 오너가 챗봇을 ‘가치원칙모델(Value Discipline Model)’을 기반으로 운영 및 활용하는 것을 골자로 합니다. 제 생각에 이는 비즈니스용 챗봇 활용 사례를 설명하기에 완벽한 전략적 틀입니다. 이 글에서는 주로 챗봇을 활용해 고객 친밀감을 향상시키는 방법이 서술될 예정입니다.
