Marketing Thought Leadership

고객 이해의 과정에서 중요한 부분은 시장조사이다. 이를 건너뛰고 서비스 개발에 착수하다 보니 가장 중요한 무기를 손에 쥐지 못한 채 전장에 뛰어든 모양이 된 것 아닌지 생각해 본다. 이는 수많은 스타트업들이 배우고 있는 비즈니스 모델 개발 프로세스에 문제가 있는 것이다.

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고객 페르소나 생성에 대한 가이드라인 - 고객 페르소나 (Buyers Personas)는 이상적인 고객에 대한 모습입니다. 페르소나 (Personas) 를 생성함으로서 목표고객을 세분화하고 각각에 대하여 최적의 컨텐츠와 오퍼링을 제공하여, 최적의 고객경험을 제공할 수 있습니다.

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